※当ブログでは、商品・サービスのリンク先にプロモーションを含みます。

やってみた

メニコン メルスプラン解約(退会)してみた!!

2023-02-25

こんにちは、おもちです!本日はコンタクトレンズの定額サービス、【メルスプラン】の解約方法(退会方法)についてです!

基本は店舗に直接出向かないといけないというかなり面倒な解約方法なのでご注意です!!!!


メルスプランとは

メルスプランとは、コンタクトレンズメーカー「メニコン」が運営する、定額制でコンタクトレンズを利用するサービスです。

メルスプラン自体は定期的に眼科医の診察を受けた上でレンズを処方してもらう必要があるため、目の健康という点では優れていると思います。
今回は解約についての記事を書きます。

メルスプランの公式HPはこちら
https://www.menicon.co.jp/mels/


おもち

メルスプラン会員解約のほかに「クラブメニコン」の解約もあります!記事はこちら!


メルスプランの解約方法

私は学生時代に加入したままになっていたのですが、引っ越しにより近くに加盟施設がなくなり、不便に感じたので解約することに決めました。

解約方法は来店のみ!

いざ解約しようと思い調べたところ、メルスプランの解約はwebでは出来ず、加盟施設に出向いて署名が必要だということが分かりました。。

退会手続きは、登録加盟施設かお近くのサービス受入施設へご来店いただき
「メルスプラン退会届」へのご署名をお願いしております。
お近くのサービス受入施設はこちらでお探しいただけます。

※契約者ご本人様によるご署名をお願いしております。
※契約者様が未成年の場合は親権者様でも手続き可能です。

https://faq.menicon.co.jp/s/article/127


webで解約出来ず、来店して署名が必要。。???面倒すぎませんか。。
これ、本当に注意です!加入時は良くても数年後、引っ越していて近くに施設がないかもしれません。(私はそうでした)
施設はあっても営業日が自分の休みと合わないかもしれません。

また、サービス受入施設の検索サイトが異常に使いにくいので非常にイライラします。
都道府県内でどこに施設があるか知りたいのに、都道府県の検索をするとさらに市や区の検索が必要。。!区なんて意識してないからどう検索したら良いものか。という感じでとても使いにくい!

加盟施設検索サイトはこちら
https://www.menicon.co.jp/search/mels/top/pc?


解約の締め日は20日!

なお解約の締め日は月末ではなく毎月20日のためご注意ください!

手続きは、毎月20日を締め日とし翌月20日付での退会となります。
例)お申し出日 1月20日 → 退会日 2月20日
  お申し出日 1月21日 → 退会日 3月20日

https://faq.menicon.co.jp/s/article/127

私はギリギリ2/19に退会手続きを行ったため3/20が退会日となりました。

解約してみた!

メルスプランを解約しようと決めたからには1ヶ月分でも多く料金を支払うのが嫌だったため2/20までに解約手続きを行うことに。
仕事の休みが合わず、ギリギリになりましたが2/19に加盟施設へ来店して解約の署名をしました。


実は加盟施設検索のサイトが見にくすぎて読み間違えてしまい、一度向かった店舗ではメルスプランを扱っていないということで手続きが出来ず…。皆さんは気をつけてください。
このマークがない店舗だと手続きできないようです。

とてもイライラしながら別の店舗へ向かい、いざ退会手続き。

退会理由を簡単に聞かれたのみですぐに書類に署名し、3分ほどでメルスプランを解約することができました
なお解約にはメルスプランの番号が必要なため、番号が分かる方はすぐに伝えられるようにメモしていきましょう。番号が分からない場合はフルネームと生年月日を伝えて特定をしていただけます。他には何も持ち物は要りませんでした。

店舗へ出向いて本人確認書類などは要らず3分で解約完了したので、
やはり来店しなければ解約できないシステムなのはよく分かりませんでした。。。


来店以外の解約方法もありそう?!

私は今回、解約を決めてから締め日となる20日まで数日しかなかったため店舗に直接行くのが早くて確実だと感じ、店舗で手続きを行いました。
ただ、なぜwebで解約ができないのか納得できなかったため問い合わせフォームからメニコン宛に問い合わせもしてみました。


問い合わせ内容:店舗に行かないと解約出来ない理由を教えて下さい

回答:メルスプランでは、提携眼科の処方のもと、メルスプラン加盟施設にてコンタクトレンズのご提供等、各種サービスを行っております。

入会手続きや各種サービスの提供も加盟施設が窓口となるため、退会手続きにつきましても、加盟施設を基本としております。

また、現状はWEBサイトからの退会受付は行っておりませんが、会員様より、メルスセンターへご来店が難しい旨のご相談をいただいた際は、状況に応じて、対応いたしております。



、、とのことです。店舗でしか解約出来ないシステムの理由にはなってない気がする。。!
そして文章内の読点「、」が多すぎるのが気になる。

回答にあるように「来店が難しい旨のご相談をいただいた際は状況に応じて対応」しているようです。
来店が難しい方は問い合わせフォームやメルスセンターへの電話をしてみると良いと思います!(日・祝はやっていないので注意です!)

締め日が20日になるため20日までに解約できるよう、早めに行動することをおすすめします。


まとめ

メルスプラン自体は得だったか損だったかいまいち分かりません。

加入時は親に勧められ、まだ大学生であったため加入しましたが、働いて数年経った今はもっと安くコンタクトレンズを入手する方法はいろいろありそうだなと感じています。

何より解約が面倒すぎて私の中でかなり悪い印象になってしまいました。

今後加入を考えている方、解約したい方、手間がかかるためご注意下さい!ということをお伝えしたいです。


ちなみに、解約から数日後、手続き完了のハガキが届きました。
ケアプラスという、レンズ洗浄液も定期購入するコースに加入されている方は残金の一括支払いが必要なようですのでご注意下さい。

ケアプラスで扱っている洗浄液はこちら。


↓クラブメニコンの解約についてはこちら。

  • この記事を書いた人

おもち

紅茶、読書、AMBIDEX、緑色、Mr.Childrenが大好き。歯列矯正経験者。

-やってみた